Chef Akademi Sınav ve Belgelendirme Merkezimiz bünyesinde gerçekleştireceğimiz ve kapsamımıza dahilindeki tüm Sınav ve Belgelendirme süreçlerimizde,

• Ayrımcılığın önlenmesine ilişkin gerekli tedbirlerin alınmasını,
• Herkes için ölçme ve değerlendirilme imkânına erişim sağlanmasını,
• Özel gereksinimleri bulunan adayların ihtiyaçlarının dikkate alınmasını,
• Ulusal yeterliliklerin ölçme ve değerlendirmesinin geçerli ve güvenilir olmasının ve herhangi bir kişinin veya grubun diğerlerinden daha avantajlı veya dezavantajlı hale getirilmemesinin sağlanmasını

Fırsat Eşitliği Politikamız olarak kabul ve taahhüt ederiz.

Chef Akademi Sınav ve Belgelendirme Merkezimiz bünyesinde gerçekleştireceğimiz ve kapsamımıza dahilindeki tüm Sınav ve Belgelendirme süreçlerimizde,

• Personel Belgelendirme işleminin uygulanması için TS EN ISO/IEC 17024 standardına ve Mesleki Yeterlilik Kurumu tarafından hazırlanan ilgili Ulusal Yeterliliklere bağlı etkin bir Kalite Yönetim Sistemi kurularak bu sistemin tüm çalışanlar tarafından anlaşılması ve uygulanması,
• Başvuru sahipleri, adaylar ve belgelendirilmiş kişilere adil, eşit, objektif ve tarafsız davranarak adaylar arasında hiçbir ayrım yapmadan, kimsenin belgelendirme hizmetlerine ulaşmasını engellenmeden, yavaşlatmadan veya haksız yere hızlandırmadan sadece hak eden kişilere kaliteli, güvenli bir şekilde belge verilmesini,
• Belgelendirme faaliyetlerinin tarafsızlığından sorumlu olunacak, ticari, mali veya diğer baskıların tarafsızlığımızı tehlikeye atmasına izin verilmeyeceğini,
• Başvuru sahipleri, adaylar ve belgelendirilmiş kişilere adil, eşit, tarafsız ve objektif davranılacağını,
• Verilecek hizmetlerle ilgili olarak üçüncü taraflar ile tarafsızlık ve objektifliği tehlikeye sokabilecek hiçbir bağlantı içinde olunmayacağını,
• Personel belgelendirme faaliyetlerinde personel yönetimi ve görevlendirmesi çıkar çatışmasına ters düşmeyecek şekilde yapılmasını,
• Belgelendirme prosesinin başından sonuna kadar başvuru sahipleri, adaylar ve belgelendirilmiş kişilere ait kayıtlarda gizlilik ve güvenilirlik esas tutulacak ve bu bilgiler kanuni bir zorunluluk olmadıkça üçüncü taraflar ile paylaşılmayacağını,
• Bütün adaylara web sayfamızda da yayınlanan ücret politikamız göz önüne alınarak eşit ve adil ücret sistemi uygulanacağını,
• Her belgelendirme programı için, belgelendirme faaliyetine temel teşkil eden teknik şartlar Mesleki Yeterlilik Kurumu tarafından hazırlanan ilgili Ulusal Yeterliliklere göre belirleneceğini,
• Adaylardan, belgelendirme faaliyetine konu olan mesleklere ait Mesleki Yeterlilik Kurumu tarafından hazırlanan ilgili Ulusal Yeterlilikler de belirlenen koşullar dışında herhangi bir özel veya ek eğitim vb. koşul talep edilmeyeceğini,
• Başvuru talebinde bulunacak adayların sınav hazırlık kılavuzlarına web sayfamızdan ulaşabilmesinin sağlanacağını,
• Belgelendirme süreçleri ile ilgili tüm bilgilendirmeler ve duyurular herkesin ulaşabilmesi için kamuya açık hale getirilerek web sayfamızda yayınlanacağını,
• İletilen itiraz ve şikayetler web sayfamızda da yer alan itiraz ve şikayet prosedürümüzde belirtilen terminler doğrultusunda mümkün olan en kısa süre içerisinde incelenip cevaplanacağını,
• Sınav ve Belgelendirme Merkezimiz adayların birim ekleme veya çıkarma, belgeyi askıya alma ya da geri çekme kararlarından sorumlu olacağını,
• Akreditasyon ve yetkilendirme kuralları çerçevesinde yüksek kalitede, etkin ve sürdürülebilir hizmet sunulmasının sağlanmasını,
• Yetki kapsamındaki ulusal yeterliliklerin ve yeterlilik birimlerinin ölçme ve değerlendirmesindeki kalite standardının sürdürülmesi için kurumsal düzeyde kontrollerin sağlanmasını

Personel Belgelendirme ve Kalite Güvencesinin Sağlanması Politikamız olarak kabul ve taahhüt ederiz.

Chef Akademi Sınav ve Belgelendirme Merkezimiz bünyesinde gerçekleştireceğimiz ve kapsamımıza dahilindeki tüm Sınav ve Belgelendirme süreçlerimizde,

• Değerlendiriciler arasında tutarlılığı sağlamak ve sadece hak eden bireylerin belgelere ulaşabilmesini teminat altına almak için iç doğrulama faaliyetlerinin yürütülmesini,
• İç doğrulamanın geçerli ve güvenilir olmasını ve tüm değerlendiriciler ile tüm ulusal yeterlilik faaliyetlerini kapsamasının sağlanmasını,
• İç doğrulama prosedürünün açık, adil ve önyargıdan uzak olmasının sağlanmasını,
• İç doğrulama kararlarının doğru ve ayrıntılı şekilde kayıt altına alınmasının sağlanmasını

İç Doğrulama Politikamız olarak kabul ve taahhüt ederiz.

Chef Akademi Sınav ve Belgelendirme Merkezimiz bünyesinde gerçekleştireceğimiz ve kapsamımıza dahilindeki tüm Sınav ve Belgelendirme süreçlerimizde,

• Ulusal yeterliliklerin ölçme ve değerlendirme kararlarını bir adayın sorgulayabilmesinin veya bu kararlara itiraz edebilmesinin sağlanmasını,
• Belgelendirme kuruluşunun sunduğu hizmetlere ilişkin şikâyetlerin dikkate alınmasının sağlanmasını,
• Tüm adayların itiraz/şikâyet politikası ve prosedürüne ilişkin olarak bilgilendirilmesini,
• Öncelikli olarak itirazda bulunan aday ve ilgili değerlendiricinin uzlaşmaya varmalarının sağlanmasını,
• Aşamalı bir temyiz prosedürünün işletilmesini,
• Açıklık ve adilliğin sağlanması için her itiraz/şikâyetin standardize edilmesi ve kayıt altına alınmasını,
• Kurum tarafından istendiğinde araştırılabilmesi için her itiraz/şikâyet kaydının saklanmasını

İtiraz ve Şikayetlerin Değerlendirilmesi Politikamız olarak kabul ve taahhüt ederiz.

Chef Akademi Sınav ve Belgelendirme Merkezimiz bünyesinde gerçekleştireceğimiz ve kapsamımıza dahilindeki tüm Sınav ve Belgelendirme süreçlerimizde,

• Tüm faaliyetlerde iş sağlığı ve güvenliği hususlarına yeterince dikkat edilmesinin sağlanmasını,
• Personelin, adayların, ziyaretçilerin, denetçilerin, yüklenicilerin ve diğer personelin hem kendilerine hem de birbirlerine karşı iş sağlığı ve güvenliği açısından yasal yükümlülükleri bulunduğunun belirtilmesini,
• İş sağlığı ve güvenliği kontrol önlemleri ve acil durum prosedürlerinin yürürlükte ve etkili olmasının, gerektiği şekilde kullanılmasının, izlenmesinin ve sürdürülmesinin sağlanması amacıyla yıllık denetimler gerçekleştirilmesini,
• Potansiyel tehlikelerin tanımlanması ve en aza indirgenmesi amacıyla yıllık iş sağlığı ve güvenliği risk değerlendirmelerinde bulunulmasını,
• Tüm kişilerin ilgili risklerden haberdar olmalarını ve gereken eylemleri yerine getirmelerini veya bunların yerine getirilmesine nezaret etmelerinin sağlanması amacıyla bilgi, talimat, eğitim sağlanması ve gözetimde bulunulmasını,
• İşyerinde sağlık ve güvenliği sağlamaya yönelik mevzuat ve Kurum’un ilaveten talep ettiği tüm hususlara uyacak şekilde yeterli ve uygun bina, ekipman ve tesis sağlanmasını,
• İş sağlığı ve güvenliğini etkileyen hususlara ilişkin olarak personele ve adaylara danışılmasını,
• Güvenli çalışma sistemlerin uygulanması ve risk teşkil eden durumların kontrol altında tutulmasını,
• İş sağlığı ve güvenliğine ilişkin iyi uygulamaların güncel olarak uygulanması ve tüm ilgili mevzuat ve yol gösterici nitelikteki idari yönlendirmelere uyulmasının sağlanmasını

İş Sağlığı ve Güvenliği ve Risk Yönetimi Politikamız olarak kabul ve taahhüt ederiz.

Chef Akademi Sınav ve Belgelendirme Merkezimiz bünyesinde gerçekleştireceğimiz ve kapsamımıza dahilindeki tüm Sınav ve Belgelendirme süreçlerimizde,

• Tüm personelin, tam potansiyellerini ortaya çıkaracak şekilde, görev tanımları ile tutarlı olarak, yüksek standartta çalışmasını sağlayacak bilgi, beceri ve uzmanlık sahibi olmasının sağlanmasını,
• Tüm personelin eğitim ve gelişim ihtiyaçlarının bu politika doğrultusunda değerlendirilmesinin ve karşılanmasının sağlanmasını,
• Tüm yeni personelin, ekibe katıldığında uygun uyum eğitimini almasının sağlanması, bu uyum eğitiminin uygun eğitim ve gelişim ihtiyaçlarının tanımlanmasını da içermesini,
• İstihdam edilen tüm personele işe başlamalarından önce uygun iş sağlığı ve güvenliği eğitimi verilmesi ve bu eğitimin tüm acil durum talimatlarını da kapsamasını,
• Tüm personele eğitim ve gelişim fırsatlarının sağlanmasında eşit olarak yaklaşılması ve tüm personel ihtiyaçları doğrultusunda eğitim ve gelişim fırsatlarına eşitlik içerisinde erişim sağlanmasını

Personel Eğitimi ve Gelişimi Politikamız olarak kabul ve taahhüt ederiz.

Chef Akademi Sınav ve Belgelendirme Merkezimiz bünyesinde gerçekleştireceğimiz ve kapsamımıza dahilindeki tüm Sınav ve Belgelendirme süreçlerimizde,

• Belgelerin personel veya adaylar tarafından kötüye kullanma riskini tanımlayarak en aza indirgenmesini,
• Öne sürülen her kötüye kullanma iddiasına hızlı ve tarafsız olarak yanıt verilmesini,
• Açıklık ve adillik sağlamak için her kötüye kullanma soruşturmasının standardize edilmesi ve kayıt altına alınmasını,
• Kötüye kullanma durumunun (veya teşebbüslerinin) kanıtlandığı olaylarda mevzuata ve sözleşmelere uygun yaptırımlarda bulunulmasını

Belgenin Kötüye Kullanımını Engellemeye Yönelik Politikamız olarak kabul ve taahhüt ederiz.

Chef Akademi Sınav ve Belgelendirme Merkezimiz bünyesinde gerçekleştireceğimiz ve kapsamımıza dahilindeki tüm Sınav ve Belgelendirme süreçlerimizde,

• Dokümante edilmiş prosedürlere, politikalara ve hedeflere uygun olmayan faaliyetlerin tespiti için denetim ve kontrol faaliyetlerinin gerçekleştirilmesini,
• Uygun olmadığı tespit edilen faaliyetlerin giderilmesi ve tekrarlanmaması için düzeltici ve önleyici faaliyetler gerçekleştirilmesinin sağlanmasını

Uygun Olmayan Faaliyetlere Yönelik Politikamız olarak kabul ve taahhüt ederiz.

Chef Akademi Sınav ve Belgelendirme Merkezimiz bünyesinde gerçekleştireceğimiz ve kapsamımıza dahilindeki tüm Sınav ve Belgelendirme süreçlerimizde,

• Hissedarlar, yöneticiler, çalışanlar, dışarıdan hizmet sağlayanlar ve hizmet sunulanlar arasında gerçekleşme ihtimali bulunan olası her türlü çıkar veya ilgi çatışmasına yönelik tedbirlerin alınması ve prosedürlerin bu doğrultuda işletilmesini,
• Öngörülemeyen çıkar çatışması durumlarının ortaya çıkması halinde tarafsızlığı güvence altına alacak şekilde harekete geçilmesi ve ilgili durumların şeffaf bir şekilde kayıt altına alınmasını,
• Çalışanlara aşırı iş yüklenmesi nedeni ile asli vazifelerine, yapacakları inceleme ve değerlendirmelere yeteri kadar zaman ayıramamalarından kaynaklanan zaman çatışması durumunun en aza indirgenmesini,
• Sınav görevlilerinin kan bağı ya da yakın ilişkisi olan kişilerin sınavlarını yapmaları halinde oluşabilecek kan bağı ya da yakınlık çelişkisi durumunun ortadan kaldırılmasını,
• Çalışanların disiplin ve tutum davranışlarından kaynaklı olarak ölçme değerlendirme faaliyetleri ile belgelendirme kararlarının etkilenmemesine yönelik tedbir alınmasını,
• Finansal çıkarların, gelir ve kar beklentilerinin hiçbir belgelendirme kararını etkilememesini

Tarafsızlığın Sağlanması ve Her Türlü Çıkar Çatışmasının Önlenmesine Yönelik Politikamız olarak kabul ve taahhüt ederiz.